Z6尊龙·凯时

       10月22日，集团党委组织召开党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动工作领导小组暨理论学习中心组（扩大）会，专题学习贯彻《北京市接诉即办工作条例》（以下简称“《条例》”），以及北京市召开的《条例》实施动员部署会精神。会议由集团党委书记、董事长，集团党委党史学习教育领导小组和“我为群众办实事”实践活动工作领导小组组长王国丰主持。集团党委党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动工作领导小组副组长、成员出席会议。

       会上，集团接诉即办办公室宣读了相关学习材料。

       王国丰指出，《条例》的颁布实施，标志着接诉即办改革从实践探索阶段进入到法治化发展的新阶段。接诉即办是首都落实“以人民为中心”发展思想的生动实践，是撬动基层治理的一场深刻变革。“接诉”提供了广大市民直接找政府、快速表达诉求的渠道；“即办”则明确了不同治理主体闻风而动、有求必应的责任。一是要认真组织开展好《条例》的宣讲与培训。按照市委、市国资委要求，组织开展好《条例》的宣讲和培训，既要保证法理的科学性和严谨性，又要兼顾解读的生动性和可操作性，尽快让接诉即办工作人员熟知《条例》内容，深刻领会接诉即办工作的重要意义，切实增强接诉即办工作的责任感和使命感，不断提高接诉即办工作本领和水平。

       二是要全面贯彻落实好《条例》要求。按照《条例》规定，要重新梳理完善集团内部接诉即办制度流程，进一步明确工作目标，进一步明晰工作标准，进一步完善工作流程，建立起集团自上而下的协同机制，切实发挥好接诉即办党建统领作用，确保接诉即办工作责任落实，以此为契机，不断提高集团接诉即办工作的规范化、制度化、科学化水平。

       三是要努力提高集团接诉即办“三率”水平。集团正在开展物业管理提升“百日集中治理行动”，主管领导和相关部门要抓好工作的推动落实，要真治理，见实效，想方设法先把集团“诉”的数量降下来，再把“办”的质量提高上去。接诉即办部门要根据群众反映强烈的问题，加强情况分析，主动查找企业在管理方面存在的问题短板和薄弱环节，从“闻风而动、有一办一”向“主动治理、未诉先办”转变，建立动态研判机制，不定期分析诉求类型，对集中性、苗头性、倾向性问题，开展广泛排查，超前防范，要通过切实可行的工作措施，提高集团接诉即办“三率”水平。